本公司承担：司机工资、燃油费、保险、保养维修等

承租人承担：路桥费、停车费、司机工作餐等

出省包车：出省租车费用可打包计算，如出省，当天不能返回的，需支付司机住宿费

租用性质：

长途租车、市内短包、会议会务、公司接待、企业班车、各大机场、高铁接送、旅游租车等

特色服务：

机场和各大高铁站接送是我司的特色服务之一。我们主要针对于商务人士、社会精英、高端白领、中外宾客等成功人士及会议会务、企业接待提供安全快捷的接送服务。为解决客户的方便准时出行而建立起来的一种特色服务。我们有专职的驾驶员为您提供以下服务：

1、根据客户提供的航班、车次信息，确定客人的准时到达时间；

2、专职驾驶员为客户举牌（根据提供的信息，免费制作接机牌）提前等候在机场或车站出口，耐心等待客人到达，安全快速的将客人送到指定位置。

3、我们的专职驾驶员为客人搬运行李，引导客人至停车区，除特殊情况外，无需订车方安排人员陪同接送。

客户须知：

1、车辆内均禁止吸烟，请予以配合。

2、由于前方道路发生交通事故、天气、自然灾害等原因造成的堵车、封路等情况时司机会根据路况重新规划路线，此时客户须配合和理解。

3、如果在接送过程中，由于客户更改既定路线，并且发生大幅度路程变化时，多出路程将酌情收费。

保险信息：

一、本公司所有车辆均按照《交通法》标准，购买全额保险

二、保险内容：交强险、盗抢险、车损险、第三者责任险（200万）、不计免赔险等

三、座位险：小型车每个座位险50万，大巴士每个座位险70万

司机标准：

提供服务的司机是佳驰公司自有司机

近三年内无重大责任交通事故记录

无犯罪记录

能出具市级二级甲等以上医院健康证明

年龄：不超过55周岁

驾龄：不低于5年（相应车型）

驾照：A1或A1A2

资质：具备从业资格证

司机安全行车要求：

遵守当地交通法规、规章、条例中关于车辆安全方面的要求；

安全行车，遵守交通规则、严禁违章行车（如超速、疲劳驾驶、不系安全带、驾驶过程中打手机等）、严禁超载，确保乘客安全上、下车；

对司机每月至少进行一次安全驾驶培训与教育，月度内覆盖所有服务的司机；对车辆及司机行车安全、服务状况每月至少进行一次检查，并输出检查记录及需整改问题闭环记录；

行驶途中如发现车辆异常，司机应立即迅速将车停放到安全地带检查，待故障排除后方可行驶，并且应及时通知本公司调度员；

发生交通事故必须妥善进行现场处置，及时上报，使事故对服务的影响最小化；

线路运行原则：原则上高速优先。司机发车前根据导航和具体路况行车、避免拥堵。

服务承诺：

准时准点提供服务，提前10分钟到达发车地点（不可抗因素除外），提前5分钟开启空调；不迟到、不缺班、不提前/延迟发车；

如遇雨雪等恶劣天气，提前做好班车运力安排，确保乘客准时准点乘车；因车辆服务商的原因导致车辆无法正常运营（但不包括堵车、发生交通事故等不可抗力因素），应及时通知乘客或对接人，并在45分钟内安排转乘救援车辆；

线路标识统一、明确，正面标识牌放置在车上前挡风玻璃右侧；

司机保持良好的精神风貌，微笑服务，语言谦和文明，举止大方得体；司机在执行任务期间，禁止穿拖鞋或将衣袖、裤管翻卷；

司机在非驾驶中，如有乘客询问，要主动热情的解答，若乘客有特殊要求，应及时反馈，不得漠不关心、置之不理，在任何情况下不得与乘客发生争执；

树立良好的驾驶作风和职业道德，不讲粗话、不频繁鸣笛，平稳驾驶不急刹车猛踩油门，坚持文明行车、礼貌行车；

车辆到站时，平稳停靠保障乘客安全并提醒其携带好自己的物品；

司机在收到投诉或建议时，应在当日上报公司现场调度或客服；

对于乘客的投诉、建议须在两个工作日内处理并回复，三个工作日内完成整改；

出车前检查、车辆回场必检。